Help en veelgestelde vragen

Nee. Streepr werkt in je browser. Je kunt hem wel op je beginscherm zetten, dan opent hij als een app — zonder app store.

Je scant de QR-code op het barscherm of je opent de link die je beheerder je stuurt. Naam, e-mailadres en wachtwoord invullen, en je kunt strepen.

Nee. Eén account kan bij meerdere groepen horen. Log in met het account dat je al hebt en neem de uitnodiging aan; bij je andere groep verandert er niets. Staat de uitnodiging op een ander adres dan waarmee jij inlogt, vraag je beheerder dan om hem naar het adres van je account te sturen — een uitnodiging per e-mail hoort bij één adres.

Je streept in één groep tegelijk; in de kop van je scherm staat welke, en daar wissel je ook. Je saldo, de drankjes, je logboek, je rol en je voorkeuren staan per groep los van elkaar — beheerder bij de ene groep ben je dat niet bij de andere. Alleen je naam en je wachtwoord horen bij je account en gelden overal.

Eén tik op het drankje. Er komt een streepje bij en je saldo loopt mee. Er komt geen bevestiging tussen.

Ja, als die ander dat heeft toegestaan. Je zoekt hem op in de lijst en tikt zijn drankjes aan. Zijn openstaande saldo zie je niet.

Ja, bij Mijn instellingen. De bar kan altijd voor iedereen strepen — dat hoort bij een bardienst.

Binnen een uur haal je hem zelf uit je logboek. Daarna vraag je het je beheerder; die keurt het goed of af. Wat al is afgerekend, kan niet meer weg.

Bovenaan je scherm, met een balkje tot de grens van je groep. In je logboek staat waar het bedrag vandaan komt.

Je meldt je afrekening aan; Streepr legt vast wat je op dat moment openstaat. Daarna staat op het scherm waar het geld heen moet: het rekeningnummer van je groep, en als je beheerder er een heeft ingesteld een knop naar een betaalverzoek met iDEAL of Wero. Contant of pinnen aan de bar kan ook. Je beheerder of de bar bevestigt de ontvangst.

Zes tekens waaraan je beheerder op zijn bankafschrift ziet welke betaling van jou is. Maak je zelf over, neem hem dan over in de omschrijving. Open je het betaalverzoek van je groep, dan vult Streepr hem meestal al voor je in — het scherm zegt het erbij als dat niet zo is.

Dan belast je groep de kosten door die haar bank per betaling rekent. Dat bedrag staat apart op je scherm vóórdat je betaalt. Je openstaand saldo verandert er niet van: die kosten zijn van de groep en geen streep van jou.

Omdat het bedrag is vastgelegd toen je je aanmeldde. Wat je daarna streepte, blijft staan voor de volgende keer.

Kies op het inlogscherm "Wachtwoord vergeten"; je krijgt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Meestal staat je saldo boven het maximum dat je groep heeft ingesteld. Reken af, dan kan het weer. Je beheerder kan je ook vertellen of er iets anders speelt.

Ja, als je groep gasten heeft aangezet. De bar zet een gast met een naam op het scherm; die streept mee en rekent aan de bar af, waarna de naam van het scherm verdwijnt.

Je vraagt het je beheerder. Je naam en e-mailadres verdwijnen dan; je strepen blijven als nummer in de boekhouding staan, want die kan de groep niet zomaar weggooien.

Per e-mail, met een deelbare link waarvan je de geldigheidsduur kiest, of met de QR-code op het barscherm.

Ja. Oude strepen houden de prijs van toen; alleen nieuwe strepen krijgen de nieuwe prijs.

Je corrigeert het saldo; dat komt als tegenboeking in de administratie te staan. Niets wordt overschreven, en ook een negatief saldo kan — dan heeft het lid tegoed.

Dat zet je bij Betaalinstellingen: een toelichting met je rekeningnummer, en eventueel een betaallink. Je lid krijgt dan ook een knop en een QR-code op zijn afrekenscherm. Zonder toelichting ziet hij alleen een bedrag en weet hij niet waar het heen moet.

Alleen als je het aanzet bij Betaalinstellingen, en dan met een afrekencode die jij instelt en op elk moment kunt wijzigen. Heb je daar ook een betaallink staan, dan kan de bar in plaats van contant een betaalverzoek op het scherm zetten — bevestigen gaat ook dan met de code.

Ja, als je die schakelaar aan laat staan bij Instellingen. Je kiest er ook bij of het afrekenen van een gast om je afrekencode vraagt; bij een lid is die code altijd nodig.

Het bedrag kan worden kwijtgescholden. Dat is een tegenboeking en geen verwijdering: de consumpties blijven staan, en het is terug te zien dat de groep dit heeft afgeschreven.

Binnen de EU, inclusief back-ups. Geen trackers, geen advertenties, geen scripts van buiten — daarom is er ook geen cookiebanner.

Ja, daar is het barscherm voor: een liggende tablet met alle leden in één lijst.

Vragen over je eigen saldo of je groep gaan naar je beheerder. Voor de rest zijn we bereikbaar via de contactpagina.